أشعة الكتب الخشبية سهلة الاستخدام

إذا فشل ضوء الليل الكتاب خلال فترة الضمان، يمكنك طلب الإصلاح باتباع الخطوات أدناه:

تأكيد شروط الضمان:
تحقق أولاً من دليل المستخدم أو بطاقة الضمان أو القسيمة الإلكترونية المرفقة مع المنتج لتأكيد فترة الضمان وشروط الضمان.

تحقق من سبب الفشل:
تأكد ما إذا كان فشل الضوء الليلي مغطى بالضمان. عادة ، الأضرار البشرية ، سوء الاستخدام ، عدم التشغيل وفقًا للتعليمات ، واللبس الطبيعي ، إلخ.لا تغطيها الضمان.

اتصل بالبائع أو المصنع:
إذا كان الضوء الليلي ضمن فترة الضمان ويتم تغطية العطل من قبل الضمان، اتصل بقسم خدمة العملاء للبائع أو الشركة المصنعة التي اشتريت فيها المنتج.
قدم دليل الشراء الخاص بك (مثل الفاتورة أو إيصال أو رقم الطلب) وكذلك نموذج المنتج ووصف الفشل.

وصف الفشل:
أوضح المشكلة بوضوح مع ضوء الليل إلى خدمة العملاء، وإذا أمكن،توفير صور أو مقاطع فيديو لظاهرة الفشل بحيث يمكن لخدمة العملاء تحديد المشكلة بشكل أسرع.

احصل على دليل إصلاح
خدمة العملاء سوف تقدم اقتراحات إصلاح بناء على وصفك، والتي قد تشمل العودة إلى المصنع لإصلاح، إصلاح في الموقع أو استبدال أجزاء جديدة.

شحن المنتج:
إذا كنت بحاجة إلى إرجاع المنتج إلى المصنع لإصلاحه، أرسل المنتج إلى العنوان المقدم من قبل خدمة العملاء.يرجى التأكد من أن المنتج معبأ بشكل جيد لتجنب الأضرار الإضافية أثناء النقل.
تذكر أن تضع إيصال الشراء ومعلومات الاتصال في الحزمة حتى يتمكن الشركة المصنعة من الاتصال بك في الوقت المناسب.

تتبع تقدم الإصلاح:
تواصل مع خدمة العملاء لمعرفة تقدم الإصلاح والوقت المتوقع للعودة.

تقبلوا نتائج الإصلاح
بعد تلقي المصباح الليلي الذي تم إصلاحه، تحقق مما إذا كان قد تم إصلاحه وقم بالتوقيع عليه بعد التأكيد.

حفظ سجلات الإصلاح:
احتفظ بسجلات الإصلاح وسجلات الاتصالات المتعلقة في حال احتجت للإستفسار في المستقبل.
يرجى ملاحظة أن سياسات وعمليات الضمان من مختلف العلامات التجارية والبائعين قد تختلف. الخطوات المذكورة أعلاه هي للإشارة فقط.

تأكد من اتباع سياسة الضمان الخاصة وتعليمات خدمة العملاء.